ツヴァイのマイページは、ユーザーがサービスをフルに活用するための重要な機能です。
ログイン方法や使い方を正しく理解し、ツヴァイの提供する機能を最大限に活用しましょう。
ツヴァイのマイページにログインできないときの解決策は、シンプルです。
この記事ではツヴァイのマイページへのログイン方法を解説し、万が一ログインできないときの対処法を紹介します。
ツヴァイとパートナーエージェントどちらに入会しようか迷っている方へ
ツヴァイのマイページにログインできない原因と対処法
ツヴァイのマイページにログインできない場合、以下の原因があります。
それぞれの対処法を試してください。
- パスワードが分からない、忘れてしまった
- 「メールアドレスまたはパスワードが違います。」と表示される
- ツヴァイからの手続き用メールが届かない
- 登録したメールアドレスとIDが分からない
- 正しく会員登録できていない
- ログイン方法が間違っている
- アプリ・ブラウザの推奨環境ではない
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パスワードが分からない、忘れてしまった
パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックして、パスワード再設定手続きを行ってください。
メールアドレス宛にパスワード再設定用のリンクが送信されますので、そのリンクをクリックして新しいパスワードを設定してください。
「メールアドレスまたはパスワードが違います。」と表示される
このエラーメッセージが表示される場合、入力したメールアドレスやパスワードが誤っている可能性があります。
もう一度確認して正確に入力してみてください。また、大文字と小文字を区別する必要があるので、入力に注意してください。
ツヴァイからの手続き用メールが届かない
ツヴァイからのメールが届かない場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている可能性があります。
そちらも確認してください。
また、受信設定やメールアドレスの入力に誤りがないかも確認してください。
問題が解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡してサポートを受けることもできます。
登録したメールアドレスとIDが分からない
ツヴァイのログインに使用するメールアドレスとIDが分からない場合は、入会時に登録したメールアドレスを確認してください。
もしメールアドレスが分からない場合は、カスタマーサポートに連絡してサポートを受けることができます。
正しく会員登録できていない
ログインできない場合は、会員登録が正しく完了しているかどうかを確認してください。
入会手続きが完了していない、必要な情報が不足している、支払いが完了していないなどの原因が考えられます。
問題がある場合は、カスタマーサポートに連絡して状況を確認してください。
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ログイン方法が間違っている
正しいログイン方法を使用しているかも確認してください。
ツヴァイの公式ウェブサイトにアクセスし、会員専用ページに移動してログインしてください。
不正確なURLや誤った方法でのログインを試みている場合は、ログインできない可能性があります。
アプリ・ブラウザの推奨環境ではない
ツヴァイのログイン時は、アプリ・ブラウザが推奨環境か確かめましょう。
推奨環境は以下の通りです。
スマートフォンの場合
- ios13 以上、safari（最新版）
- Android8以上：Google chrome（最新版）
PCブラウザの場合
- windows8.1以上：Google chrome、safari、Edge（最新版）
- macOS Catalina10.15.7以上：Google chrome、safari（最新版）
スマートフォンアプリの場合は、アップデートがないか確認してください。
推奨環境以外ではログインできなかったり動作が正確では無かったりします。
ツヴァイにログインする方法
ツヴァイのサービスを利用するためには、まず以下の手順でマイページへのログインが必要となります。
- ツヴァイの公式ホームページ・アプリにアクセスする
- メールアドレスとパスワードを入力する
- ログインボタンをクリックする
ログインすることで、ツヴァイの提供する各種機能を利用することが可能となり、婚活を進める上で大切なパートナー検索やコミュニケーションのツールを使用することができます。
以下に、ツヴァイへのログイン方法を簡単に説明します。
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ツヴァイの公式ホームページ・アプリにアクセスする
最初に行うのは、ツヴァイの公式ホームページにアクセスすることです。
ツヴァイの公式ホームページはインターネットのブラウザからアクセスすることが可能です。
URLを直接入力するか、検索エンジンを用いて「ツヴァイ」と検索すれば簡単にアクセスすることができます。
メールアドレスとパスワードを入力する
ログイン画面に移動したら、次に行うのはメールアドレスとパスワードの入力です。
ツヴァイで登録したメールアドレスと、設定したパスワードを正確に入力してください。
入力間違いがないか、確認の上で次のステップへ進みます。
ログインボタンをクリックする
メールアドレスとパスワードの入力が完了したら、最後に「ログイン」ボタンをクリックします。
これで、あなた専用のマイページにログインすることができます。
ツヴァイのマイページ利用の流れ
ツヴァイのマイページを利用するためには、次の流れで登録をします。
- マイページ利用申し込みメールが届く
- パスワードを設定する
- 連絡先メールアドレスを設定する
それぞれのステップごとに以下に解説します。
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マイページ利用申し込みメールが届く
ツヴァイの会員登録が完了すると、マイページ利用申し込みメールが登録したメールアドレスに自動的に送信されます。
このメールにはマイページへのログイン情報（一時的なIDとパスワード）と、マイページの利用開始手順が詳しく記載されています。
ログインURLをクリックして、パスワードとIDの登録を完了させましょう。
パスワードを再設定する
メールに記載された一時的なIDとパスワードを使って初回ログインを行います。
ログイン後、セキュリティのために必ずパスワードを自分だけが知っているものに変更しましょう。
パスワードは8～20文字の範囲で設定し、英数字を組み合わせると安全性が高まります。
連絡先メールアドレスを設定する
パスワード変更後、連絡先メールアドレスの設定が求められます。
ここではツヴァイからの各種通知（マッチング通知、イベント情報など）を受け取るためのメールアドレスを設定します。
間違いがないように注意して入力し、設定を保存します。
これにより、マイページの基本的な設定は完了です。
ツヴァイのマイページでできること
ツヴァイでは、マイページで次の操作が可能です。
- プロフィール写真登録
- プロフィールのメッセージ登録
- サービス規約の確認
- 婚活パーティー・セミナーの申し込み
- 休会・退会手続き
ツヴァイの店舗に出向かなくてもできるので非常に楽ですね。
以下にそれぞれの操作を解説します。
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プロフィールの写真登録
マイページでは、自己紹介の一部となるプロフィール写真の登録が可能です。
プロフィール写真は初めてあなたを見る人に与える第一印象を大きく左右しますので、清潔感のある服装で、自然体の笑顔が出ているものにしましょう。
またプロフィール写真はパートナー探しにおいて非常に重要な要素となりますので、適宜更新することも忘れずに行いましょう。
プロフィールのメッセージ登録
自己紹介メッセージの作成と登録も可能です。
あなたの性格や趣味、結婚に対する想いなどを伝える重要なツールとなります。
一人ひとりの個性を活かしたオリジナリティ溢れるメッセージを心掛けてください。
また他の人があなたのことを理解しやすいよう、分かりやすく簡潔な文体が好まれます。
サービス規約の確認
サービス規約の確認も可能です。
ツヴァイのサービスを安心して利用するために必要なステップで、利用規約やプライバシーポリシーなど、サービスの詳細について理解しておくことが重要です。
不明な点があれば、カスタマーサポートに問い合わせて解決しておきましょう。
婚活パーティー・セミナーの申し込み
ツヴァイのマイページから婚活パーティーやセミナーの申し込みもすることができます。
大規模なパーティーから少人数のお見合いパーティーまで様々なイベントが開催されています。
BBQやスポーツ観戦などのイベントも実施されているので、気になるイベントを探して応募してみましょう。
休会・退会手続き
マイページから休会・退会手続きも可能です。
ツヴァイには活動休止制度があるので、婚活に時間が取れなくなった人は一度休会するのがおすすめです。
休会中は月額費用が13,800円から1,500円まで割引してもらえます。
退会してから再び登録するのは料金や手間がかかるので注意しましょう。
また成婚以外で退会する場合は、会員サービス部で問い合わせる必要があるので気を付けてください。
ツヴァイはどんな結婚相談所？
| 運営会社 | 株式会社ZWEI. |
|---|---|
| 会員数 | 約94,000人以上 |
| 年齢層 | 男性：20代～40代 女性：20代～30代 |
| 料金 |
|
| サポート | ハイブリッド型の結婚相談所 |
| 成婚率 | 1年半以内42.0％ |
| 無料相談 | 無料相談あり |
ツヴァイは株式会社ZWEI.が運営する結婚相談所です。
真剣に結婚を考えている人が多く、成婚率が高い点が特徴です。
独身証明書や年収証明書などの書類を提出しなければ入会できないので、既婚者などの出会う心配は少なく安心できます。
全国に50店舗出しており、地方の人でも活動しやすい点も魅力です。
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自分に合う人を紹介してほしい人におすすめ
ツヴァイは仲介型とデータマッチング型を合わせたハイブリッド型の結婚相談所です。
専任の仲人がプロフィール作成から相手探し・お見合いの日程調整まで行ってくれるのでサポートが手厚くなっています。
自分に合う相手を紹介してもらいたい人は利用がおすすめです。
相手を探してくれるため、自分で相手を探す婚活につかれた人や時間がとりづらい人でも利用しやすいです。
ツヴァイにログインできないときは冷静に対処しよう
ツヴァイのマイページにログインするには、まず公式ウェブサイトにアクセスし、登録したメールアドレスまたは会員IDとパスワードを入力してログインします。
ログインできない場合、その原因は主に3つあります。
- ユーザーIDやパスワードの入力ミス
- アカウントのロック
- システムエラー
ユーザーIDやパスワードの入力ミスの場合は、再度正確に入力し直します。
アカウントがロックされた場合は、設定された時間を待ってから再度ログインを試みるか、ツヴァイのカスタマーサービスに連絡します。
システムエラーが原因の場合は、一旦ブラウザを閉じてから再度開く、ブラウザのキャッシュをクリアする、異なるブラウザやデバイスからアクセスするなどの対策があります。
いずれの対処法も効果がない場合は、ツヴァイのカスタマーサービスに連絡しましょう。
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